Conditions générales de reservation

• Comment réserver en ligne

1. Choisissez votre lieu de séjour en cliquant dessus et sur le calendrier du type d'hébergement que vous préférez pour sélectionner les nuits de votre séjour.

2. Choisissez parmi les options proposée, par exemple dîner ou le location de voitures figurant sous la rubrique ‘Prestations en option’.

3. Vous recevrez un devis sans obligation d’achat qui comprendra un numéro de dossier et votre demande est transmise. 

Dés que Frangipani Self-Catering confirme que votre sélection est disponible, vous serez avisé que votre dossier de réservation est désormais ouvert. Vous pouvez au préalable vérifier votre dossier en cliquant sur voir mon compte. Vous pouvez alors confirmer le paiement par transfert bancaire.

•       Paiement

Pour confirmer votre réservation, il suffit de régler les arrhes de 30% du montant total ou min de 2 nuits par transfert bancaire. Le dépôt est non remboursable. Faites-le des que possible car l’option de réservation n’est pas confirmée tant que Frangipani Self-Catering n’a pas recu le versement de ce montant.

Apres l'avoir fait, veillez bien nous envoyer une copie de transfert par email hoteldirect@seychelles.net. Aussitôt après que le paiement aura été débité, vous recevrez un message de confirmation définitive.

• Le solde est payable 15 jours avant la date d'arrivée.

Pour amples informations ou aide avec les réservations, voir la F.A.Q.

• Conditions d’Annulation/ Changement des réservations

 15 jours ou plus: 30% du total du séjour (dépôt non-remboursable)

14 jours ou moins: 50% du total du séjour

7 jours ou moins et no show: 100% du total du séjour

Cette politique est fournie a titre indicative seulement.  En cas de modification/ annulation de réservation ou non-présentation, les pénalités au dessus seront appliquées et l’hôtel se réserve le droit de fixer les coûts d’annulation ou changement, en tenant compte des frais bancaires locaux et/ ou les frais d’administration des remboursements faites par transferts bancaires.
Pour tous changements ou annulation une fois que vous avez reçu votre confirmation de réservation, veillez nous contacterons par écrit.

• Accédez votre dossier

Vous pourrez a tout moment accéder a votre dossier a partir de notre site Internet en indiquant votre adresse email et votre numéro de dossier dans la case ‘’mon dossier’’ en haut a droite de la page d’accueil.